まずは、こちらをチェックしてください
お使いいただいているガス機器固有の症状もございますので、修理を依頼される前にガス機器付属の取扱説明書もあわせてご確認ください。
またエラー番号表示されてる場合にはメモ等に控えておいてください。
まずは、こちらを確認してください
ガスは出ていますか？
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ガスの元栓は開いていますか？
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他のガス機器は使えますか？
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ガスメーター（マイコンメーター）は点滅していませんか？
電気は使えますか？
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ブレーカーは落ちていませんか？
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コンセントは入っていますか？
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リモコンのスイッチは入っていますか？
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乾電池は切れていませんか？
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乾電池の向きは正しくセットされていますか？
水は出ますか？
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水の元栓は開いていますか？
エラーコードは表示されていますか？
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操作パネルなどのエラー表示があれば取扱説明書で確認しましょう。
ガスコンロ・給湯器は使えますか？
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乾電池が切れていませんか？
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乾電池を入れる方向は合っていますか？
※機器固有の症状もありますので、
取扱説明書もあわせてご確認ください。
ガス臭いときは、戸を開け、ガス栓を閉めた上で、至急渋川ガスへご連絡ください。
TEL
0279-23-5501（平日）
0279-23-6111（休日・夜間）
受付時間
8:30～17:00（平日）
その他の機器
その他の機器は各メーカーのホームページでご確認ください。
冬場の給湯器の凍結について
※リンナイホームページへ進みます。
給湯器のリモコンの『８８』『８８８』『９２０』表示について
給湯器のリモコンの『８８』『８８８』『９２０』という表示は、 ガス機器の故障ではありません。
■ エラー表示『８８』『８８８』
ご利用になられている機器の設計標準使用期間である１０年相当に
達したことをお知らせする機能です。
※故障ではないため使用はできますが、安全に製品をご使用いただくために各メーカーの
法定点検または、あんしん点検（有償）を受けていただくことをご検討ください。
※リンナイホームページへ進みます。
■ エラー表示『９２０』
エラー９２０は「エコジョーズ」給湯器の中和剤寿命がきていることお知らせしています。
しばらく（約1~２か月）ご使用はできますが、早めの部品交換をおすすめします。
『９３０』のエラーが出てしまうと、給湯器の使用ができなくなりますので、ご注意ください。
※部品交換は有料となります。
点検のお申し込み先
点検料金や点検制度についてはお持ちのガス機器の製造メーカーへご連絡ください。下記の製造メーカー（特定製造事業者）が点検を実施します。
渋川ガスでは「あんしん点検（有償）」は行っておりません。点検をご希望の場合はご使用のガス機器メーカーへご連絡をお願いいたします。
リンナイ 保守点検コールセンター ： 0120-493-110
パロマ お客様センター ： 0120-378-860
ノーリツ コンタクトセンター ： 0120-911-026
パーパス 点検受付センター ： 0120-323-884
正常に作動しない場合やご不明な点がある場合
TEL
0279-23-5501（平日）
0279-23-6111（休日・夜間）
受付時間
